C’était ma question pour les membres de la Chambre de commerce du Lac des Deux-Montagnes lors d’une activité le 25 février.
Mais comme je suis de nature généreuse, je vous la pose à vous aussi. Comment ça va?
Je me préparais à animer cette conférence et une question m’habitait : par quel exemple de la vie courante pourrais-je bien amorcer cette conférence?, lorsque j’ai enfin trouvé la réponse. Tout simplement par un rêve. Plutôt un cauchemar! Non, ne vous inquiétez pas, je ne vous en révélerai pas le contenu. Juste vous dire que je me suis battue une partie de la nuit non pas avec le rêve lui-même, mais avec l’émotion vécue pendant cette fraction de temps que dure le rêve.
Voyez-vous où je veux en venir? Si le rêve n’était absolument pas réel, l’émotion, elle, l’était bel et bien. J’en suis encore bouleversée. L’émotion, c’est du réel et elle nous habite en continuité. Alors, comment ça va?
Imaginons un instant que toutes vos émotions au quotidien vous habitent en continu. Que chaque décision que vous prenez est teintée de vos émotions ressenties. Que votre gestion en est teintée. Que vos comportements en sont affectés. Alors, pourquoi ne pas considérer cet état de fait comme partie intégrante de votre quotidien?
6 étapes de la construction d’un comportement
Voici un modèle facile qui explique la construction d’un comportement :
1. D’abord, il y a des situations. Il se passe des rencontres, des déplacements, des interactions quotidiennes avec des collègues, des clients…
2. On interprète la situation. On pense que l’autre pense que…
3. Et, comme au cinéma, on se crée une représentation interne des situations. Évidemment, on y ajoute nos interprétations.
4. C’est à ce moment qu’on accède à notre ressenti émotionnel. Toute une palette de couleurs… du plus positif au plus négatif.
5. Tout ceci interfère avec mon sentiment d’efficacité personnelle (voir les textes sur le SEP). Suis-je toujours compétente? Ai-je encore la motivation intérieure pour atteindre mes objectifs? Ai-je encore une place au sein de l’équipe…
6. Et finalement, je crée mes comportements… je me lève, fonce vers le bureau de mon collègue et lui dit ma façon de pensée!
Je vous laisse le soin de réfléchir à tout cela en vous disant simplement que vos comportements sont des constructions truffées d’interprétation, d’émotions, de biais… Ne vous levez pas trop vite la prochaine fois et posez-vous la question « Comment ça va? »
Johanne Panneton
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