L’Indice de compétence émotionnelle au travail (ICET™) des québécois est de 71,0
Ce résultat nous servira d’étalon de mesure.

L’Indice est un indicateur de perception d’efficacité personnelle teintée d’émotions
ressenties au travail. En fait, nous retrouvons au cœur du sentiment d’efficacité des individus la couleur laissée par les émotions ressenties au travail. Voici le détail de ce sondage.

L’échantillon

- 1200 travailleuses et travailleurs québécois, âgés de 18 ans et plus et pouvant s’exprimer en français ou en anglais ont été sondés du 21 au 28 septembre 2010

  • 15 secteurs d’activités économiques
  • 9 occupations
  • Hommes (69,9%) et femmes (72,2%)
  • 6 tranches d’âge
  • Pour l’ensemble des régions du Québec

Les faits saillant sociodémographiques

Les faits saillant selon les émotions :

Au Québec, l’Indice est influencé positivement par les émotions suivantes :

- Joie et fierté au travail

Au Québec, l’Indice est influencé négativement par les émotions suivantes :

- Colère et détresse au travail

  • La joie est influencée par l’ambiance de travail, les groupes stimulants, un environnement répondant aux besoins et attentes des employés

 

  • La fierté est influencée par un mélange de contentement et d’estime de soi témoignant de l’effort fourni pour réussir. C’est l’opportunité de partager les valeurs de l’organisation et de contribuer individuellement qui procurent en grande partie ce contentement.

 

  • La colère est l’émotion du conflit. La colère repousse une agression vers l’extérieur ou empêche une agression d’entrer à l’intérieur. C’est une puissante énergie qui résulte de frustrations importantes.

 

  • La détresse prédit la santé psychologique au travail. Facteur de démotivation, parfois de désespoir, la détresse peut mener à la dépression.

Les faits saillants selon le sentiment d’efficacité personnelle

Au Québec, les travailleurs éprouvent :

  • Sentiment de contrôle sur leurs tâches 79,5
  • Sentiment de compétence 78,9
  • Le désir d’accéder à d’autres tâches que celles qu’ils exécutent présentement 78,0

Au Québec, les travailleurs éprouvent :

  • Motivation 66.9
  • Niveau d’engagement 64,7
  • Capacité de résilience face à l’échec 57,1

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