« Non seulement les émotions font partie de l’expérience de travail, mais elles
détermineraient aussi la trajectoire de l’entreprise »
Weisinger (1998)

L’émotion (du latin motio, action de mouvoir, mouvement) nous permet de nous mouvoir tout au long de notre vie. L’émotion est la résultante d’une perception d’un individu face à une situation, un événement. Nous vivons tous des émotions, mais sachons-nous les différencier? Les nommer? Et les utiliser telles des antennes nous envoyant des signaux? Quoi qu’on en pense, les émotions émettent bien des signaux qui peuvent être tantôt positifs, tantôt négatifs. Ces signaux, lorsqu’ils sont reçus par l’individu, peuvent créer des humeurs et contaminer le groupe de travail voire une organisation complète.

La santé des émotions influe sur :

  • l’épuisement professionnel
  • la créativité
  • la prise de décision
  • la satisfaction au travail
  • le sentiment d’efficacité

Par cet indice, nous cherchons à faire reconnaître la valeur organisationelle des émotions comme indicateur de succès et de réussite dans les organisations.

De plus, les éléments suivants sont à considérer :

  • L’indice vise à  donner de l’information sur le climat émotionnel de l’entreprise. Nous cherchons l’émotion dominante.
  • Le climat organisationnel devient un marqueur d’identité organisationnelle.
  • Plus l’intensité de l’émotion est forte, plus l’émotion sera contagieuse. C’est ça l’indice recherché.
  • Si le degré de contagion émotionnelle du leader est suffisamment grand, l’effet de la communication verbale peut aller jusqu’à la construction d’une émotion de groupe pour  aboutir à ce que les états émotionnels de tous les membres du groupe soient similaires.