L’ICET™ est un outil diagnostic permettant d’évaluer le sentiment d’efficacité de travailleurs à partir de 8 dimensions et 12 émotions.

En effet, l’état émotionnel et le sentiment d’efficacité personnelle des travailleurs peuvent maintenant être mesurés de façon à fournir un portrait relié à la performance au travail. Cette mesure s’appelle l’Indice de compétence émotionnelle au travail (ICÉT™). Elle résulte de la combinaison de plusieurs éléments : savoirs professionnels, savoir-faire relationnel, ressources émotionnelles telles que les perceptions et les ressentis émotifs. L’Indice se veut une photographie montrant l’état des émotions ressenties d’un groupe de travailleurs à un moment précis et fait ressortir 8 dimensions démontrant leur sentiment d’efficacité (auto-efficacité) à l’égard de leur travail. Observer le non observable pour agir où cela fait effet : voilà ce que propose l’Indice.

L’Indice de compétence émotionnelle au travail consiste en un questionnaire qui vous fournit :

  • une photographie de ce que vivent les individus : un réel point de départ
  • un regard sur huit composantes de la performance
  • un plan d’action concret pour améliorer les aspects identifiés comme plus faibles et renforcer les éléments forts